Die TNG hilft App unterstützt Sie dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen:
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe:
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme:
• Die Kundenbetreuung über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent:
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Freischaltung des Festnetz-Anschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
Routerkonfiguration:
• Passen Sie die Einstellungen Ihres Routers schnell und einfach an
WLAN teilen:
• Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte
WLAN optimieren
• Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern
Aktionen:
• Aktuelle Aktionen der TNG Stadtnetz auf einen Blick